來源:KQ88時間:2017-10-03 11:00:11訪問量:13086次 收藏
對于開業診所來說,內部技術人員(牙醫)的團隊意識和團隊協作,是直接關系到診所今后能否高速健康發展的關鍵口腔招聘網 kqzp.cn。特別是當行業內普遍存在著“同行是冤家”的錯誤認識時,如何通過有效的手段和合理的激勵措施使牙醫們擺脫各自為戰的孤立局面,就成為每一位經營者必須解決的問題口腔招聘網 kqzp.cn。
其實隨著醫療分工越來越精確細化,病人的主觀意識及美學要求也越來越高,任何一個幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫在內很多團隊成員共同協作才能達成口腔招聘網 kqzp.cn。而且對于所有現代化口腔專業診所來說,真正能夠保持與所有客戶建立高效及時的和諧醫患關系,光靠牙醫個人的努力是不可能完全實現的口腔招聘網 kqzp.cn。那就需要診所所有團隊成員的共同努力,“各負其職、共擔其責”,并在一個統一明確的藍圖下,以實現這個共同目標來制定確實可行的工作計劃口腔招聘網 kqzp.cn。讓團隊成員都知道他們該往哪里走,并在統一的領導下知道該如何走口腔招聘網 kqzp.cn。只有彼此互相扶植、共同進退,才能最終實現個人前途與診所進步共同發展的“雙贏局面”口腔招聘網 kqzp.cn。
那作為團隊的領導者應該怎么做呢?首先應該明確你究竟是一個批評式還是激勵型的帶頭人口腔招聘網 kqzp.cn。反思一下自己以前的管理方式,如果是前者,你可能動不動就會對隊員的日常工作進行不合情理的批評,經常不能容忍或受個人情緒因素影響而對隊員的失誤大加叱責,不留情面,這樣做你就已經嚴重背離牙醫團隊建設的基礎——彼此互助式的扶植和信任!其實過度的管理控制和嫉妒的不信任會使身為領導者的你身心疲憊眾叛親離,可能當時隊員們不會說什么,但一定會在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓基礎的薄弱口腔招聘網 kqzp.cn。縱觀很多診所,人員流動的過度頻繁往往就是起源于此口腔招聘網 kqzp.cn。
如果是后者,那恭喜你!其實無論診所規模大小,當一群人聚集到一起組成一個團隊或機構時,每個成員都帶來了自己掌握的知識、技能、價值取向和前進動力口腔招聘網 kqzp.cn。這些人可能互相影響,也可能相互制肘口腔招聘網 kqzp.cn。這都需要你作為團隊的領導者,善于發現和從中挖掘隊員間可以相互融合以及尚未顯露的潛在優勢,并把他們有效的組合匹配到相應的位置,以給予其最大的發揮空間,為團隊整體戰斗力的體現創造無限的可能口腔招聘網 kqzp.cn。
其次,應該通過制定相應的戰略目標以明確和清晰團隊成員共同需要努力的前進方向,這個目標不要定得過于空泛或遙遠,可以考慮按照單個項目或者年度來制定,并應根據相應的環境變化而做出適度的調整口腔招聘網 kqzp.cn。在這里特別強調的是,作為團隊帶頭人,其經營理念的正確與否往往直接影響團隊戰略目標的最終實現,所以應該注重來自每個團隊成員的信息反饋以及離職理由,以此來判斷和不斷修正以確保團隊整體方向保持正確口腔招聘網 kqzp.cn。
再次,要注重團隊內部的及時溝通和互相交流,要鼓勵大家暢所欲言就事論事的展開批評和反省,鼓勵彼此真誠的對所存在的問題進行富有建設性的提議和反饋口腔招聘網 kqzp.cn。盡量避免因為有些問題被隱藏所導致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒,給團隊建設造成無法想像的損害與阻礙口腔招聘網 kqzp.cn。不要讓偏見和慣性思維影響團隊的判斷力,并忽視個別成員不同思想意見的潛在價值口腔招聘網 kqzp.cn。
再次,對于工作業績和服務的關注度不要大大超過對于提供服務團隊成員的關注口腔招聘網 kqzp.cn。任何一件事情之所以能夠成功,歸根究底是人的因素在起作用口腔招聘網 kqzp.cn。所以,團隊的帶頭人如果不顧團隊成員的感受和承受能力,而一味的追求個人化的成效或價值取向,往往都會漸漸失去成員原有的支持與跟隨口腔招聘網 kqzp.cn。因此,高效的團隊合作與配合需要建立在詳細了解所有成員的個人貢獻與付出,在開放交流的基礎上給予他們足夠的尊重和公平的報酬,這樣才能使團隊具有強大的核心凝聚力和生產力口腔招聘網 kqzp.cn。
最后,任何一個高效的牙醫團隊都會有一個共同的特質,就是濃郁的團隊文化氛圍口腔招聘網 kqzp.cn。這種氛圍往往是在長期合作的基礎上,逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式口腔招聘網 kqzp.cn。一旦一個牙醫團隊通過磨合具備了這種特質,則會表現出積極進取、極富建設性的工作態度和工作業績口腔招聘網 kqzp.cn。特別是當團隊文化與個人價值協調一致時,就會形成一種“游刃有余”的從容感,使每一個成員深刻體會到工作給他們所帶來的舒適和滿足感口腔招聘網 kqzp.cn。