質量管理體系

質量管理體系對產品質量的控制是以制作人員的自檢為主，通過工序與工序之間的互檢，把問題發現在初始階段，可以在很大程度上減少人工和材料上的浪費口腔招聘網 kqzp.cn。而傳統的由質檢人員對工序進行專檢或出廠檢，這些都是事后才發現問題，對解決問題的意義不大口腔招聘網 kqzp.cn。而自檢和互檢是在制作過程中可以實施的一種最直接最有效的方法，因為產品的質量是靠加工出來的，而不是靠檢驗出來的，它要求所有人員都有良好的質量意識和責任感口腔招聘網 kqzp.cn。而質量意識與責任感本身是一種意識形態，你無法用直觀的方式觀察到，所以要培養員工的質量意識與責任感，一方面要實施有力的獎懲制度，另一方面也要從素質培訓上入手，或者是通過實施5S管理，逐步地讓所有人員養成一種按標準、按規則辦事的良好習慣，從而最終規范全體人員的行為口腔招聘網 kqzp.cn。但是有很多企業老板自己對環境衛生都不夠重視，更無法讓全體人員對環境衛生進行保持，總覺得那是清潔工的事，與自己無關口腔招聘網 kqzp.cn。其實如果連清潔衛生這樣的小事都做不好，又怎么能確保所做出來的產品可以符合顧客的要求或產品的質量標準？一件看似簡單的事情，如果只要求你做好一次，也許誰都會做得很好，但如果要求你千百萬次都做好，也許就沒幾個人能做到了口腔招聘網 kqzp.cn。而義齒制作這個行業的特殊性就是在于，只要你還做這個行業，那么你所面對的就肯定是千百萬顆牙齒等著你去做口腔招聘網 kqzp.cn。所以只有養成了良好的行為習慣才有可能做到對每一個產品都可以認真負責地把它做好口腔招聘網 kqzp.cn。任何新鮮事物在剛開始時，每個人都會對它充滿希望，但久而久之，就慢慢
地對它失去了興趣，這就造成了很多管理模式像暴風驟雨一樣，到最后反而把企業弄成了一個四不像口腔招聘網 kqzp.cn。這就要求企業的老板要有足夠的決心和耐心，可以持之以恒口腔招聘網 kqzp.cn。

任何管理方式都不可能是真理，它因為企業的內在不同而有所不同，而一個好的管理方法，你要采用它，要么就是把原來的管理模式完全終止，要么就是把兩種不同的管理模式慢慢磨合，融成一種符合企業發展的管理模式口腔招聘網 kqzp.cn。作為質量管理體系，它也只是企業符合標準的一個基本要求，目的并不是要統一企業的管理模式，所以同樣的標準，運用的方式方法也會因人而異口腔招聘網 kqzp.cn。也只有清楚地了解了質量體系的內容，把體系的要求運用到企業的現實管理中去，才可以清楚地看到企業的利與弊口腔招聘網 kqzp.cn。因此，一本好的《質量手冊》就是一個企業的綱領，遇到問題時，只要看一下《質量手冊》便可以知道問題出現的原因口腔招聘網 kqzp.cn。因為一個企業在管理上出現問題，要么是決策錯誤造成，要么是程序錯誤造成口腔招聘網 kqzp.cn。如果決策是對的，就可能是執行的程序出了問題，所以基于事實的決策方法相當重要，如果決策脫離了事實，那么這個決策肯定提錯誤的不著邊際的，執行起來也就不
現實口腔招聘網 kqzp.cn。一個企業的管理，主要是看老板強調的是什么，要求是什么，然后下面的人員才會按要求去辦事，但你所強調的所要求的事情不能脫離了人員的實際能力與企業的現實情況口腔招聘網 kqzp.cn。同時，隨著企業的發展，體系文件也需要不斷地更新以符合企業發展的需要口腔招聘網 kqzp.cn。而很多企業在取得產品注冊證后，根本不會再去理會體系文件，覺得可以松一口氣了，并且目的也只是為了取得證書而不是為了實施口腔招聘網 kqzp.cn。所以體系文件也就成了一種擺設或廢紙，而花了那么多錢去辦理產品注冊證，到最后卻沒能給企業帶來任何的好處，根本不值得口腔招聘網 kqzp.cn。而要真正地實施質量管理必須在企業內部培養專業的人才，這個人員的選擇條件，一個要經過YY/T0287的培訓并且有良好的文字編寫能力，另一個是有領導能力和溝通能力，再一個是要對整個制作生產工藝熟悉，了解控制產品質量的關鍵環節口腔招聘網 kqzp.cn。而現階段根據這個行業的人力資源情況來看，要找到一個技術好的人來當技術總監或技術指導員并不困難，但要找到一個對企業管理有著一個系統的成熟的經驗同時對制作工藝技術也較好的人卻不容易口腔招聘網 kqzp.cn。

一個成功的企業應該是能夠在企業內部形成一種全體人員完全自律的狀態，也就是說各部門各工序人員可以自覺地按規定的程序、標準、要求來做事的狀態口腔招聘網 kqzp.cn。但普遍的企業老板都覺得搞企業很累，一方面不敢輕率地把權力下放，另一方面是想把權力下放但卻苦于找不到合適的人口腔招聘網 kqzp.cn。而自己對企業內事無大小的事情都親力親為又覺得煩惱至極，另外根據這個行業的特點，作為一個好的技術人員待遇都不低，企業管理稍微嚴格一些他們就要鬧著要走，所以才讓老板感覺到頭痛口腔招聘網 kqzp.cn。而通過建立和實施質量管理體系，到了一定的成熟階段，就可以讓整個企業處于一個自行運作的狀態口腔招聘網 kqzp.cn。作為管理人員只需要控制好流程，劃出風險控制的范圍如可接受區、不可接受區與合理可降低區口腔招聘網 kqzp.cn。例如：一個月的內返率在4%以下是可接受區，在6%以上為不可接受區，而在4%與6%之間則為合理可降低區，也就是說整個內返率只允許在4%與6%之間波動口腔招聘網 kqzp.cn。這就是數據化的管理模式，通過數據分析可以得出每個月企業產品的質量情況，在什么樣的情況下需要采取措施控制，都可以清楚地掌握口腔招聘網 kqzp.cn。作為醫療器械產品，它所要求達到的是安全性和有效性口腔招聘網 kqzp.cn。因此企業對產品質量的追求應該是零缺陷，然而對于手工制作行業，要實現產品零缺陷難度很大，只有把產品的質量風險降到最低才能讓廣大的患者或顧客所接受口腔招聘網 kqzp.cn。

有些企業為了適應市場競爭，縮短制作的流程時間，使制作人員盲目地追求產量和進度，這對產品質量的控制有很大影響口腔招聘網 kqzp.cn。如果相關技術人員各方面的素質都很好，可以把每個產品都做得又快又好的話，也許影響還不是很大，但這樣的技術人員又能有幾個？都是這樣的人員，那么企業的人工成本又應該是多少？對于一些新手來說，就算做得再快，質量不好的話，快又有什么用？所以如果為了趕進度而犧牲質量，最終還是會影響到企業的發展口腔招聘網 kqzp.cn。而要達到全體人員都能做得又快又好，確實需要一個漫長的過程，這要通過培訓，把所有可能出現質量問題的因素，讓相關技術人員熟悉甚至是背熟，讓他們在腦子里銘記各種會影響產品質量的原因口腔招聘網 kqzp.cn。這樣才能在最大限度上減少質量問題發生的概率口腔招聘網 kqzp.cn。然而對于影響產品質量的原因，往往在企業內只有那么幾個人知道，或者只有在制作人員出現質量問題時才會提醒他應該注意什么口腔招聘網 kqzp.cn。所以根本無法做到預防問題的發生，而只能現場地糾正口腔招聘網 kqzp.cn。而通過采取培訓的方式，在事前已經詳細地告知制作人員在什么樣的條件下會產生什么樣的質量問題，應該怎么樣才能避免等，這樣哪怕要采取什么處罰措施對當事人進行警告，當事人也會覺得心服口服口腔招聘網 kqzp.cn。對于一些經常性的明知故犯者，企業自然會作出合理的選擇，這也有利于提高制作人員的技術水平，同時也就可以達到以預防為主的目的口腔招聘網 kqzp.cn。

總而言之，要控制或提高企業產品的質量不是只靠一兩個技術好的師傅或主管或總監就能做到的，而是要通過培養全體人員，提高他們的技術水平才可能實現口腔招聘網 kqzp.cn。只有把企業的產品質量控制在一定的范圍才能提高企業的市場競爭能力，這是企業在發展過程中必不可少的一種途徑口腔招聘網 kqzp.cn。